배송 및 배달
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2일 배송: 주문은 같은 영업일에 처리되려면 중앙 표준시(CST) 오후 2시까지 이루어져야 합니다. "영업일"은 미국 내 연방 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지를 의미합니다. 금요일 오후 2시 이후부터 월요일 오전 사이에 접수된 주문은 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. 월요일~금요일 오후 2시 이후에 접수된 대부분의 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
매장 픽업: 식료품 매장 픽업을 선택한 경우 주문을 처리하는 데 최소 1시간이 소요됩니다. 주문하려는 주문을 처리할 수 있도록 체크아웃 시 귀하의 정보가 정확한지 검토하십시오. 지정된 매장 픽업 시간 이후에 접수된 모든 주문은 다음 날 처리됩니다. 주문을 취소하거나 변경하려면 가능한 한 빨리 orders@gracemarketks.com 으로 문의하십시오. 상품이 처리되고 픽업 준비가 된 후에는 주문을 변경하지 않습니다.
보고
반품 : 미사용 및 미개봉 상품은 수령 후 14일 이내에 간편하게 반품하실 수 있습니다. 반품되는 모든 품목에 대한 반품 포장 전표 사본을 포함해야 합니다. 참고: 달리 협상되지 않는 한 상품 반품과 관련된 배송/취급 수수료는 귀하가 부담해야 합니다. 또한 유감스럽게도 원래 발생한 배송 비용은 환불해 드리지 않습니다. 원래 배송된 제품이 상품 수령 시점에 결함이 있는 경우에만 교환 요청을 수락합니다. 당사는 반품된 제품에 대해 다른 이유로 교환을 제공하지 않습니다. 모든 반품/교환의 경우 반품하려는 품목을 포장하고 아래의 "반품 포장 및 배송" 지침을 따르십시오.
반품 포장 및 배송
빠른 반품을 원하시면 배송전 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 반품을 처리하고 반품 번호를 발급해 드립니다.
송장을 포함하고 주문 번호 바로 옆에 반품 번호를 기입하십시오. 반품 사유를 작성하신 후 반품 전표를 박스 안에 넣어주세요. 인보이스를 분실한 경우 반품 시 다음 정보를 포함하십시오.
ㅏ. 구입일 ㄴ. 주문 번호 다. 반품 사유 d. 반품하려는 항목에 대한 설명 e. 원래 가격 지불. 지불 방법(구매 신용 카드 유형, 카드 소유자 이름 및 환불을 위한 신용 카드 번호와 함께).
배송료: 배송료는 총 주문 중량을 기준으로 계산됩니다. 냉장 및 냉동 품목 및 15파운드가 넘는 단일 품목에는 추가 요금이 적용될 수 있습니다. 배송료는 예고 없이 변경될 수 있습니다.
모든 반품 상품을 다음 주소로 배송해 주십시오.
그레이스마켓 배송부
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